Conditions générales

1. Réservation

1.1 Processus de réservation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web, par téléphone ou par email. Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception d'une confirmation écrite de notre part et après le paiement de l'acompte requis.

1.2 Garantie de réservation

Pour garantir votre réservation, nous demandons un acompte de 30% du montant total du séjour au moment de la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard à l'arrivée à l'hôtel.

1.3 Modification de réservation

Toute demande de modification de réservation doit être adressée à l'hôtel par écrit. Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

2. Annulation et non-présentation

2.1 Politique d'annulation

Les annulations doivent être notifiées par écrit à l'hôtel. Les conditions d'annulation sont les suivantes :

• Annulation plus de 7 jours avant la date d'arrivée : remboursement intégral de l'acompte.
• Annulation entre 3 et 7 jours avant la date d'arrivée : 50% de l'acompte est conservé.
• Annulation moins de 3 jours avant la date d'arrivée ou non-présentation : l'acompte est intégralement conservé.

2.2 Non-présentation

En cas de non-présentation sans annulation préalable, l'hôtel se réserve le droit de facturer la totalité du séjour réservé.

3. Séjour à l'hôtel

3.1 Arrivée et départ

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. Un départ tardif peut être organisé selon disponibilité et moyennant un supplément.

3.2 Règles de l'hôtel

Les clients sont tenus de respecter les règles de l'hôtel, notamment :

• L'interdiction de fumer dans tout l'établissement.
• Le respect des autres clients en évitant le bruit excessif, particulièrement entre 22h00 et 7h00.
• L'interdiction d'introduire des animaux sans autorisation préalable.

3.3 Responsabilité

L'hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels des clients. Un coffre-fort est disponible dans chaque chambre pour les objets de valeur.

4. Paiement

4.1 Moyens de paiement

L'hôtel accepte les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), virement bancaire et espèces.

4.2 Taxes

Tous les prix indiqués incluent la TVA. La taxe de séjour est facturée en supplément et doit être réglée directement à l'hôtel.

5. Dispositions diverses

5.1 Force majeure

L'hôtel ne peut être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, incendie, grève, etc.).

5.2 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Paris.

5.3 Modification des conditions générales

L'hôtel se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.